เนื้อหาในหน้านี้

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันโดยมีสติ รู้ขอบเขต และไม่ให้กระทบต่อชีวิตด้านอื่น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเงิน ครอบครัว หรือสุขภาพจิต scb98 ถือเรื่องนี้เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ ไม่ใช่แค่ข้อความในหน้าเว็บ

แพลตฟอร์ม scb98 ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกชาวไทยได้รับความบันเทิงที่ปลอดภัย เราไม่ต้องการให้ใครเล่นเกินกำลัง ไม่ว่าจะเป็นด้านเวลาหรือเงิน ด้วยเหตุนี้เราจึงพัฒนาเครื่องมือหลายอย่างที่ให้สมาชิกสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างอิสระ

หลักการพื้นฐานของ scb98 ในเรื่องนี้คือ "เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน" หากท่านเริ่มรู้สึกว่าต้องพึ่งพาการพนันเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและขอความช่วยเหลือทันที

scb98 ฝึกอบรมทีมงานทุกคนให้สามารถสังเกตพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง และพร้อมเข้าถึงสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลืออย่างเหมาะสมโดยไม่ตัดสิน

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

การพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคนโดยไม่ทันสังเกต ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าพฤติกรรมการเล่นของท่านอาจกำลังเข้าสู่โซนอันตราย หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้ใช้จ่ายอย่างอื่น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเทอมลูก
ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจแล้ว หรือเล่นนานกว่าที่วางแผนไว้ทุกครั้ง
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน หรือเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปจากการพนัน
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหวิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
ต้องพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะใช้เวลากับการพนันมากเกินไป
มักกลับมาเล่นซ้ำทันทีหลังแพ้ เพื่อ "เอาคืน" ให้ได้

หากท่านพบสัญญาณ 3 ข้อขึ้นไป กรุณาติดต่อทีมงาน scb98 ได้ทันทีที่ [email protected] หรือติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป แนะนำให้หยุดพักจากการพนันชั่วคราวและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

1ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้จริง ๆ หรือไม่?

2ท่านเคยรู้สึกว่าต้องพนันด้วยเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?

3ท่านเคยโกหกสมาชิกในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเองหรือไม่?

4ท่านเคยพนันเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรือความรู้สึกแย่ ๆ ในชีวิตหรือไม่?

5ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

6การพนันเคยทำให้ท่านมีปัญหาด้านการเงิน งาน หรือความสัมพันธ์หรือไม่?

แบบประเมินนี้เป็นเพียงการคัดกรองเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากมีข้อสงสัย ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ scb98

scb98 พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง

จำกัดวงเงินรายวัน กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
จำกัดวงเงินรายสัปดาห์ ตั้งเพดานการฝากเงินรายสัปดาห์เพื่อวางแผนการใช้จ่ายล่วงหน้า
จำกัดเวลาการเล่น ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด พร้อมล็อกการเข้าถึงชั่วคราว
ดูประวัติการเล่น ตรวจสอบสถิติการฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ไปย้อนหลังได้ตลอดเวลา
ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่น ยกเลิกรับข้อความโปรโมชั่นและโบนัสทุกประเภทได้ทันที
พักการเล่นชั่วคราว ระงับบัญชี 24 ชม. ถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร

การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดที่เข้มงวดขึ้นจะมีผลทันที แต่การขยายขีดจำกัดให้สูงขึ้นจะมีผลหลังจาก 72 ชั่วโมง เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ

การพักบัญชีและยกเลิกบัญชีถาวร

หากท่านรู้สึกว่าเครื่องมือจำกัดการเล่นไม่เพียงพอ หรือต้องการหยุดพักอย่างจริงจัง scb98 มีตัวเลือกสองระดับให้เลือก ได้แก่ การพักบัญชีชั่วคราว (Temporary Self-Exclusion) และการปิดบัญชีถาวร (Permanent Closure) ซึ่งทั้งสองอย่างดำเนินการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ขั้นตอนการพักบัญชีชั่วคราว

  • 1
    เข้าสู่ระบบและไปที่ตั้งค่าบัญชี ล็อกอินเข้า scb98 และเปิดเมนู "ตั้งค่าบัญชี" จากมุมขวาบนของหน้าจอ
  • 2
    เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" กดที่แท็บ Responsible Gaming จะพบตัวเลือกทั้งหมดในหน้าเดียว
  • 3
    เลือกระยะเวลาพักบัญชี มีให้เลือกตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน, 3 เดือน ไปจนถึง 6 เดือน
  • 4
    ยืนยันด้วย OTP ระบบส่งรหัส OTP มายังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันความตั้งใจ
  • 5
    บัญชีถูกพักทันที ระบบจะล็อกการเข้าถึงทันที ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน สามารถถอนออกได้หลังพ้นกำหนด

การปิดบัญชีถาวร

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการ scb98 อย่างถาวร สามารถส่งคำขอปิดบัญชีได้โดยตรงทางอีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และระงับบัญชีโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่ท่านแจ้ง

เมื่อปิดบัญชีถาวรแล้ว scb98 จะไม่รับการสมัครใหม่จากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดิม เพื่อปกป้องสมาชิกอย่างจริงจัง

การป้องกันผู้เยาว์

scb98 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัด โดยกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการสมัครและใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ ์ ตามพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามที่กำหนด

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการ scb98 ได้โดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน

มาตรการป้องกันผู้เยาว์ของ scb98

  • ตรวจสอบอายุผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการในขั้นตอน KYC ก่อนเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ
  • ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกว่าเป็นผู้เยาว์ เช่น รูปแบบการเล่นในช่วงเวลาเรียน
  • ทีมงานได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตและรายงานบัญชีที่น่าสงสัยเกี่ยวกับอายุ
  • ห้ามโฆษณาหรือส่งเนื้อหาทางการตลาดไปยังบุคคลที่ไม่ได้ยืนยันอายุ
  • หน้าสมัครสมาชิกแสดงคำเตือนด้านอายุอย่างชัดเจนก่อนขั้นตอนแรก

หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น โปรแกรม Parental Control ที่มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Android, iOS หรือ Windows และสามารถแจ้งเรื่องมายัง scb98 ได้โดยตรงหากพบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับเรา

เคล็ดลับเล่นอย่างปลอดภัยจาก scb98

สมาชิก scb98 ที่เล่นได้อย่างสนุกและยั่งยืนมักมีนิสัยการเล่นที่คล้ายกัน ลองนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปปรับใช้เพื่อให้ประสบการณ์การพนันของท่านเป็นไปในทางบวกเสมอ

  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากต้องเสียไป และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
  • กำหนดเวลาการเล่นล่วงหน้า — ตัดสินใจก่อนว่าจะเล่นนานแค่ไหน แล้วตั้งนาฬิกาหรือใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาของ scb98
  • อย่าเล่นเพื่อเอาคืน — การพยายาม "เอาเงินคืน" หลังแพ้เป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด ยิ่งแพ้ยิ่งควรหยุด
  • อย่าเล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออารมณ์ไม่ดี — สภาวะเหล่านี้ทำให้การตัดสินใจแย่ลงและเสี่ยงต่อการเล่นเกินควบคุม
  • สลับกับกิจกรรมอื่น — การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมเดียวในชีวิต ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน หรือทำงานอดิเรกอื่นควบคู่กันไปด้วย
  • แจ้งคนใกล้ชิด — การให้คนที่ไว้วางใจรู้ว่าท่านเล่นพนันและตั้งงบเท่าไหร่ ช่วยสร้างความรับผิดชอบต่อตัวเองได้มาก
  • ไม่กู้เงินมาพนัน — ไม่ว่าสถานการณ์จะดูดีแค่ไหน การพนันด้วยเงินกู้เป็นความเสี่ยงที่ไม่คุ้มค่าเลย

การพนันที่ดีคือการพนันที่ยังทำให้ท่านยิ้มได้เมื่อจบเซสชัน ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร หากท่านรู้สึกแย่ทุกครั้งที่เล่น นั่นคือสัญญาณว่าถึงเวลาต้องหยุดพักแล้ว

แหล่งขอความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน มีหน่วยงานและช่องทางหลายแห่งในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุน ทั้งหมดนี้ฟรีและเป็นความลับ

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

สายด่วนสุขภาพจิต ให้คำปรึกษาด้านจิตใจและปัญหาการติดพนัน โดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

สายด่วน: 1323
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย

ให้คำแนะนำและส่งต่อผู้ป่วยที่มีปัญหาการติดพนันไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในพื้นที่ของท่าน ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด

psychiatry.or.th
ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติด (บสต.)

รับรักษาและให้คำปรึกษาผู้มีปัญหาพฤติกรรมติด รวมถึงการติดพนัน มีสาขาทั่วประเทศไทย เข้าถึงบริการได้ผ่านโรงพยาบาลรัฐบาลใกล้บ้าน

โรงพยาบาลรัฐบาลทุกแห่ง
ทีมงาน scb98 พร้อมช่วยเหลือ

หากท่านต้องการพักบัญชี ปิดบัญชี หรือปรึกษาเรื่องการเล่น ทีมงานคนไทยของ scb98 พร้อมรับฟังและดำเนินการให้ท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน

[email protected]